AVISO DE PRIVACIDAD

ONTRACKING GPS REMOTE METRICS, con portal web oficial en www.ontracking.com.mx, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web y de nuestras aplicaciones móviles distribuidas en tiendas digitales (como Google Play Store).

1. Datos Personales que Recopilamos
Para la correcta prestación de nuestros servicios de telemetría, rastreo satelital y gestión de flotas, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico y nombre de la empresa o cliente.

Datos de Dispositivo y Cuenta: Identificadores únicos de dispositivo (ID de dispositivo, IMEI), credenciales de acceso (nombre de usuario) y modelo de terminal.

Datos de Localización (Ubicación GPS):

Ubicación en primer plano: Recopilada mientras la aplicación móvil está en uso para mostrar la posición en tiempo real de unidades o usuarios.

Ubicación en segundo plano (Background Location): La aplicación puede recopilar datos de ubicación precisa incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso, únicamente si la funcionalidad principal solicitada por el usuario o empresa requiere el monitoreo continuo de rutas, geocercas, despacho de unidades o seguridad en trayecto.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el servicio:

Proveer los servicios de geolocalización, rastreo en tiempo real y métricas remotas de vehículos o activos.

Permitir el acceso y autenticación a la plataforma web y la aplicación móvil.

Generar reportes de telemetría, historial de rutas, eventos de conducción y alertas de seguridad.

Brindar soporte técnico, atención al cliente y mantenimiento del servicio.

Gestionar el cumplimiento de obligaciones contractuales y facturación.

3. Uso de Datos de Ubicación y Permisos del Dispositivo
Nuestras aplicaciones móviles requieren permisos de ubicación para brindar el servicio de rastreo y monitoreo de flotas. Los datos de ubicación:

Se transmiten de forma cifrada a través de protocolos seguros (HTTPS/SSL) a nuestros servidores.

No se venden ni se comercializan a terceros con fines publicitarios o de marketing.

Se utilizan exclusivamente para permitir el monitoreo acordado entre el usuario/cliente y ONTRACKING GPS REMOTE METRICS.

4. Transferencia de Datos Personales
ONTRACKING GPS REMOTE METRICS no compartirá ni transferirá sus datos personales a terceros no relacionados, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios de infraestructura en la nube y servidores necesarios para la operación de la plataforma.

Cumplimiento de requerimientos legales expedidos por autoridades competentes.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), o bien, oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o solicitar el borrado de su cuenta y datos asociados, puede enviar una solicitud formal a nuestro correo electrónico de soporte:

Correo Electrónico de Contacto: contacto@ontracking.com.mx

Sitio Web: www.ontracking.com.mx

6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación a este aviso estará disponible para su consulta en nuestro sitio web oficial www.ontracking.com.mx.

Última actualización: Septiembre de 2026.